Question 1

Как получить материалы после оплаты?

Accepted Answer

Сразу после подтверждения оплаты вам на email придёт письмо с ссылками для скачивания. Все материалы также будут доступны в личном кабинете в разделе «Мои покупки» — без ограничения по времени.

Question 2

Сколько раз можно скачать материал?

Accepted Answer

По умолчанию каждый файл можно скачать до 10 раз. Если вы исчерпали лимит или истёк срок ссылки — напишите нам в поддержку, мы продлим доступ.

Question 3

Как долго действуют ссылки для скачивания?

Accepted Answer

Ссылки в письме действуют 72 часа. В личном кабинете доступ к файлам постоянный — заходите в любое время.

Question 4

Можно ли использовать материалы в классе / с учениками?

Accepted Answer

Да. Купленные материалы можно распечатывать и использовать в учебном процессе для личного и профессионального применения. Перепродавать, публично выкладывать или передавать третьим лицам нельзя.

Question 5

Работают ли интерактивы на телефоне?

Accepted Answer

Да, все интерактивные материалы адаптированы для мобильных устройств и работают в браузере без установки приложений.

Question 6

Соответствуют ли варианты ОГЭ/ЕГЭ текущему году?

Accepted Answer

Все варианты составляются с учётом актуального кодификатора и типов заданий. В описании каждого товара указан год.

Question 7

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Цифровые товары не подлежат возврату после скачивания согласно ФЗ «О защите прав потребителей». Если у вас технические проблемы с доступом — мы решим их или вернём деньги. Подробнее в разделе «Условия возврата».

Question 8

Как оплатить без карты?

Accepted Answer

Принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, МИР через ЮКасса. Другие способы оплаты уточняйте у нас в Telegram или по email.

Question 9

Есть ли скидки для учителей и репетиторов?

Accepted Answer

Да! Используйте промокод TEACHER20 — скидка 20% на любые материалы. Также следите за акциями в нашем Telegram-канале.

Question 10

Если я не зарегистрирован — смогу ли я получить материалы?

Accepted Answer

Да, вы можете купить материалы без регистрации — введите только email при оформлении. Ссылки придут на почту. Для удобства управления покупками рекомендуем зарегистрироваться.

Часто задаваемые вопросы